Amazon Bedrock Agents: Autonome KI-Agenten

Was sind Amazon Bedrock Agents?

Amazon Bedrock Agents ist ein vollständig verwalteter Dienst von AWS, mit dem Entwickler autonome KI-Agenten auf Basis von Foundation-Modellen aufbauen können. Anders als einfache Chatbots planen und durchführen Bedrock Agents komplexe, mehrstufige Aufgaben eigenständig. Der Dienst nutzt die ReAct-Architektur (Reasoning + Acting): Der Agent analysiert die Aufgabe, entscheidet über den nächsten Schritt, führt eine Aktion aus und bewertet das Ergebnis, bis die Aufgabe vollständig abgeschlossen ist.

Bedrock Agents unterstützt alle in Amazon Bedrock verfügbaren Foundation-Modelle, darunter Anthropic Claude und Amazon Nova. Seit 2025 hat AWS den Funktionsumfang deutlich erweitert: Multi-Agent-Kollaboration ist allgemein verfügbar, Agenten behalten Kontext über Sessions hinweg, und mit Amazon Bedrock AgentCore steht eine modulare Plattform bereit, um Agenten produktiv zu betreiben und zu skalieren.

Kernfunktionen

• Autonome Orchestrierung: Der Agent zerlegt eine Aufgabe selbstständig in logische Schritte, ruft die nötigen Werkzeuge auf und führt den Workflow bis zum Ergebnis durch.
• Action Groups und Tool-Use: Verfügbare Tools werden über OpenAPI-Spezifikationen definiert und über AWS Lambda ausgeführt. Mit Return of Control kann der Aufruf alternativ an Ihren eigenen Code zurückgegeben werden.
• Knowledge Bases und RAG: Agenten greifen direkt auf Amazon Bedrock Knowledge Bases zu und beziehen aktuelle Unternehmensdaten per semantischer Suche in ihre Antworten ein.
• Memory über Sessions: Agenten behalten Kontext aus vorherigen Interaktionen und liefern dadurch personalisiertere und konsistentere Antworten.
• Code Interpreter: Der Agent generiert Python-Code und führt ihn in einer sicheren, verwalteten Sandbox aus, um Berechnungen, Datenanalysen oder Visualisierungen zu erstellen.
• Multi-Agent-Kollaboration: Ein Supervisor-Agent koordiniert mehrere spezialisierte Sub-Agenten. Guardrails sorgen für Sicherheit und Compliance der Ein- und Ausgaben.

Typische Anwendungsfälle

• Kundenservice-Automatisierung: Agenten beantworten Anfragen, schlagen Wissensdatenbanken nach und lösen mehrstufige Vorgänge wie Statusabfragen oder Rückerstattungen aus.
• Interne Prozessautomatisierung: Agenten verbinden ERP-, CRM- und Ticketsysteme über APIs und führen wiederkehrende Geschäftsvorgänge eigenständig durch.
• Datenanalyse und Reporting: Über den Code Interpreter werten Agenten Daten aus, erstellen Auswertungen und liefern Visualisierungen auf Anfrage.
• Komplexe Workflows mit mehreren Agenten: Spezialisierte Agenten übernehmen Teilaufgaben wie Recherche, Validierung und Ausführung unter Koordination eines Supervisor-Agenten.

Vorteile

• Schnellere Umsetzung: Der verwaltete Dienst übernimmt Planung, Tool-Aufrufe und Orchestrierung, sodass weniger eigener Code für die Agent-Logik nötig ist.
• Keine separate Agent-Gebühr: Für die Orchestrierung selbst fallen keine Zusatzkosten an. Sie zahlen für die Tokens der genutzten Modelle und für eingebundene Dienste.
• Datensouveränität in der EU: Bedrock Agents läuft in mehreren EU-Regionen, darunter Frankfurt, Zürich, Irland, London und Paris. Daten verlassen die gewählte Region nicht.
• Produktiv skalierbar: Mit Amazon Bedrock AgentCore lassen sich Agenten sicher und isoliert betreiben, inklusive Runtime, Gateway, Memory und Observability sowie Unterstützung für MCP und A2A.

Integration mit innFactory

Als AWS Reseller unterstützt innFactory Sie bei der Konzeption und Implementierung von Bedrock Agents für Ihre Geschäftsprozesse, von der Anforderungsanalyse über das Tool- und Action-Group-Design bis zur produktiven Integration in Ihre bestehende Systemlandschaft. Wir helfen bei der Auswahl der passenden Foundation-Modelle, der Anbindung von Knowledge Bases, dem Aufbau von Multi-Agent-Architekturen und dem produktiven Betrieb mit AgentCore in einer EU-Region.