Was ist Work IQ?
Work IQ ist eine Workplace-Intelligence-Schicht, die es Agenten ermöglicht, auf Organisationsdaten, Kontext und Tools zuzugreifen und darüber zu schlussfolgern. Laut Microsoft baut Work IQ fortlaufend ein semantisches Verständnis über Microsoft 365 und externe Systeme hinweg auf, mit eingebauter, berechtigungsbewusster Governance.
Work IQ kombiniert vier Bausteine: Chat für dialogorientierte Intelligenz, Context für vorbereitete, geerdete Eingaben, Tools für schnelle, kombinierbare Aktionen und Workspaces für lang laufende Agenten-Workflows. Die Schicht unterstützt umfangreiche, mehrstufige Interaktionen und funktioniert über Standardprotokolle hinweg mit unterschiedlichen Frameworks und Laufzeitumgebungen.
Angesprochen wird Work IQ über A2A, einen Remote-MCP-Server und eine REST-API. Die Nutzung ist unabhängig von der Microsoft-365-Copilot-Lizenzierung und erfolgt über nutzungsbasierte Abrechnung. Governance- und Kostensteuerung für Unternehmen stehen im Microsoft 365 Admin Center bereit.
Kernfunktionen
- Chat: A2A für Agent-zu-Agent-Zusammenarbeit und REST für Webanwendungen, damit Agenten Arbeit delegieren und Kontinuität wahren können
- Context: Work IQ stellt Kontext intern zusammen und erdet ihn über Organisationsdaten, sodass Agenten keine eigenen Retrieval-Pipelines betreiben müssen
- Tools: zehn generische Tools mit direktem Zugriff auf Mail, Kalender, Dateien, Personen, Chat und Sites, ergänzt um dynamische Discovery der Datenstrukturen zur Laufzeit
- Workspaces: persistenter SharePoint-Embedded-Arbeitsspeicher innerhalb der Tenant-Grenze für Zwischendaten und Ergebnisse
- Autorisierung über wenige breite Berechtigungen plus Rego-basierte Policy-Engine für feingranulare, kontextabhängige Regeln
- Nutzerbezogene Ausführung: jede Anfrage läuft im Kontext eines bestimmten Nutzers
- Observability und Governance in der Plattform: jeder Tool-Aufruf wird protokolliert und bewertet
Typische Anwendungsfälle
Agenten mit Microsoft-365-Kontext
Ein Agent greift über wenige generische Tools auf Mail, Kalender, Dateien, Personen, Chat und Sites zu, ohne dass für jede Datenquelle eine eigene Integration gebaut werden muss.
Agent-zu-Agent-Zusammenarbeit
Über A2A delegieren Agenten Arbeit an andere Agenten, wahren die Kontinuität eines Vorgangs und liefern vollständig aufbereitete Antworten zurück.
Lang laufende Workflows
Workspaces geben Agenten einen persistenten Arbeitsbereich im eigenen Tenant, in dem Zwischenergebnisse abgelegt, wiederverwendet und zwischen Agenten übergeben werden.
Governance und Kostenkontrolle
Da jeder Tool-Aufruf protokolliert und bewertet wird, entstehen Auditierbarkeit, Nutzungsanalysen, Rate Limiting und Compliance-Durchsetzung. Kosten lassen sich im Microsoft 365 Admin Center steuern.
Vorteile
- Kleine, stabile Tool-Oberfläche statt hunderter Einzeloperationen
- Kein eigener Orchestrierungs- und Retrieval-Aufwand: Kontext wird intern zusammengestellt und geerdet
- Berechtigungsbewusste Governance mit nutzerbezogener Ausführung
- Feingranulare Policy-Durchsetzung über eine Rego-basierte Engine statt starrer OAuth-Scopes
- Persistenter Arbeitsspeicher innerhalb der eigenen Tenant-Grenze
- Unabhängig von der Microsoft-365-Copilot-Lizenzierung, Abrechnung nach Nutzung
Integration mit innFactory
Als Microsoft Solutions Partner unterstützt innFactory Sie bei der Anbindung von Work IQ an Ihre Agentenlandschaft: Auswahl des passenden Protokolls (A2A, MCP oder REST), Entwurf der Berechtigungs- und Policy-Struktur, Einrichtung von Workspaces sowie Monitoring von Nutzung und Kosten.
Wie wir Agenten mit Unternehmensdaten verbinden, beschreiben wir in den Beiträgen CompanyGPT Cloud-Stack auf Azure und CompanyGPT mit Microsoft Foundry, Agenten und Bedrock. Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Beratung.
Typische Anwendungsfälle
Technische Spezifikationen
Häufig gestellte Fragen
Brauche ich eine Microsoft-365-Copilot-Lizenz für Work IQ?
Nein. Microsoft dokumentiert: 'Work IQ API access is independent of Microsoft 365 Copilot licensing and available through usage-based billing.' Für Nutzer mit Microsoft-365-Copilot-Lizenz ist Work IQ in allen Copilot-Erfahrungen und -Agenten verfügbar und unterliegt für eigene und Drittanbieter-Agenten der nutzungsbasierten Abrechnung. Nutzer ohne Copilot-Lizenz werden nach Nutzung abgerechnet.
Über welche Protokolle wird Work IQ angesprochen?
Work IQ stellt Endpunkte für A2A (Agent-zu-Agent), einen Remote-MCP-Server und eine REST-API bereit. A2A eignet sich für die Zusammenarbeit zwischen Agenten, REST für Webanwendungen.
Wie viele Tools stellt der Work IQ MCP bereit?
Der Work IQ MCP fasst hunderte Operationen zu zehn generischen Tools zusammen, die direkten Zugriff auf Microsoft-365-Daten wie Mail, Kalender, Dateien, Personen, Chat und Sites bieten und Aktionen darauf erlauben. Die Tools funktionieren als einfache Verben wie fetch, create und update, während Ressourcenpfade festlegen, worauf der Agent arbeitet.
Wie wird der Zugriff abgesichert?
Statt hunderter statischer OAuth-Scopes nutzt der Work IQ MCP wenige breite Berechtigungen für die grobe Zugriffsgrenze. Eine Rego-basierte Policy-Engine setzt darauf feingranulare, kontextabhängige Regeln pro Anfrage durch und bewertet Ressourcenpfade, Request-Methoden, Nutzeridentität und Dateninhalte. Aktionen sind nutzerbezogen: Jede Anfrage läuft im Kontext eines bestimmten Nutzers und greift nur auf das zu, was dieser sehen oder tun darf.
Wo speichern Agenten Zwischenergebnisse?
Workspaces nutzen SharePoint-Embedded-Arbeitsspeicher und geben Agenten einen persistenten Bereich innerhalb der Grenzen Ihres Microsoft-365-Tenants. Dort werden Zwischendaten und Ergebnisse verwaltet, was den Fortschritt lang laufender Aufgaben, die Wiederverwendung von Ergebnissen und die Übergabe zwischen Agenten unterstützt.
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